Vol.718
先日、所属している経営者の会
「中小企業家同友会」の委員会へ出席。
経営者の会。
私は「増強委員会」に所属。
簡単に言えば、
会員を増やすこと、辞めさせないことが役割。
他にも社員教育や福祉などに特化していたり
青年部や女性部だったりと、確か10くらい委員会がある。
増強委員会はそのひとつ。
今年は勉強会やイベントに200人くらいは
来て欲しいよね。という目標ある。
それをどうしたら良いのか。という話合い。
委員会自体は、
自ら声をかけるのが役目ではなく
会員さんに自発的に会員さんを増やしてもらう
声かけをしてもらうようにするには
どうしたら良いか。という
サポートをするのが役目。
そんな話を19時から20時まで。
終了です。
増やすこと、辞めさせないこと。
何だか教室に似ている。
「たくさんの生徒さんに来てもらうこと」
「挫折させないこと（辞めさせないこと）」
これは最初のころは本当に難しかった。
理由は、会社の売上ノルマを達成しなくては。と
考えていたから。
お客さまよりも数値だったからだ。
今から25年前も昔の話。
私が勤めていた会社が
運営するパソコン教室が
福井県内には、5校ありました。
やしろ校
新田塚校
武生校
三国校
神明校
私は鯖江の神明校の教室長。
おかげ様で営業成績は
いつも１番でした。
１番になることは
まったく難しくなくて
売上の数字なんて、正直どうでもよかった。
（当時の会社の社長にはごめんなさい。汗）
お客さんに来て欲しければ
お客さんのことを真剣に考えればいいだけ。
お客さまのことを考えていれば
声のかけ方も頻度も変わってくるし、
ちゃんんと教えることができない自分が悔しくて
教えるスキルを上げないといけないと
勉強しにいったり、練習したり、資格をとったりする
努力するようになる。
そうやってお客さんが自分を成長させてくれ、
そんな自分になれたら、
次の生徒さんの役に立つことができる。
こうやって引き出しが増え、
経験値が上がり、
たくさんの人が来てくれるようになり
売上は自然についてくる。
大切なのは、
「相手が声に出して話すことをしっかり聞くこと。」
「相手は声に出さない心の声を聴こうとすること。」
「相手良く観察して、小さな変化に気づくこと」
「相手の立場に立って提案すること」
「常に問題点を派遣し、解決策を考えて、改善すること」
「最後に自分を高める続ける努力を惜しまないこと」
とてもシンプルなこと。
シンプルだけどなかなか完璧は難しい。
だけど、私たちはスタッフは、
常にこれらを大切にしていきたい。
増強委員会。
増やすこと。
辞めさせないこと＝ざせつさせないこと。
一人ではできないんです。
サポートする人の力が大きい。
というわけで、
役目も教室もしっかりサポートしていきたいと思います。
今日は、この辺で。
今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございました。
